Quelle est la qualité de votre bois de chauffage ?
Notre bois est issu de forêts locales gérées durablement. Il est sec, fendu et prêt à l’emploi, garantissant une combustion optimale.
Vos pellets sont-ils certifiés ?
Oui, nous distribuons des pellets ENplus et DINplus, garantissant un haut rendement énergétique et une faible émission de CO₂. Nous sommes également membres de Propellets, l’association professionnelle des distributeurs de pellets en Suisse.
Proposez-vous la livraison de bois et pellets ?
Oui, nous assurons la livraison dans le Bas-Valais et les cantons voisins. Les frais et délais sont précisés lors de la commande.
Réalisez-vous des projets sur mesure ?
Absolument. Nous concevons et fabriquons du mobilier, des structures extérieures et des aménagements paysagers adaptés à vos besoins.
Intervenez-vous uniquement dans le Valais ?
Nous sommes basés à Evionnaz, mais nous pouvons intervenir dans les cantons voisins selon la nature du projet.
Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez commander par téléphone, email ou directement via notre site internet. Un devis est établi et doit être validé pour confirmer la commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte bancaire ou espèces à la livraison.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais varient selon la saison et la disponibilité des produits. En hiver, ils peuvent être rallongés. Nous vous informons toujours en cas de retard.
Que dois-je prévoir pour la livraison ?
Le lieu doit être accessible (chemin praticable, espace de déchargement suffisant). En cas d’accès difficile, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans un délai de 14 jours après la livraison, à condition que le produit soit intact et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou produit défectueux.
Comment signaler un problème ?
Toute réclamation doit être faite dans les 48 heures suivant la réception. Nous nous engageons à trouver une solution rapidement.
Comment vous joindre ?
- Adresse : Route de la Rasse 6, 1902 Evionnaz
- Téléphone : +41 755731333
- Email : info@bois-vert.ch
- Horaires : Lundi–Vendredi 08h00–18h00, Samedi 08h00–12h00
