Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Bois-Vert SARL

1. Responsable du traitement
Bois-Vert SARL  
Route de la Rasse 6  
1902 Evionnaz – Suisse  
IDE : CHE-154.752.610  
Email : info@bois-vert.ch
Téléphone : +41 755731333

2. Collecte des données
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :  
- Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.  
- Traiter vos commandes de bois, pellets ou prestations.  
- Assurer la livraison et le suivi de nos services.  
- Vous informer de nos offres et actualités (si vous y avez consenti).

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement et données de navigation sur notre site.

3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :  
- La gestion de la relation client.  
- La facturation et la comptabilité.  
- La communication commerciale (newsletter, promotions).  
- L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.

4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :  
- Nos partenaires logistiques pour la livraison.  
- Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site).  
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées :  
- Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.  
- Jusqu’à 10 ans pour les obligations légales et comptables.  
- Jusqu’à votre demande de suppression pour les données marketing.

6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :  
- Accès : obtenir une copie de vos données.  
- Rectification : corriger vos informations.  
- Suppression : demander l’effacement de vos données.  
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.  
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@bois-vert.ch.

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :  
- Améliorer la navigation.  
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.  
- Personnaliser votre expérience utilisateur.  

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse et conforme au RGPD européen.  
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du siège social de Bois-Vert SARL.