Politique de livraison

Politique de livraison – Bois-Vert SARL

1. Zone de livraison
Bois-Vert SARL assure la livraison de ses produits (bois de chauffage, pellets, autres produits liés au bois) principalement dans le Bas-Valais et les cantons voisins.  
Pour toute demande en dehors de cette zone, un devis spécifique peut être établi.

2. Délais de livraison
- Les délais sont communiqués lors de la commande et peuvent varier selon la saison et la disponibilité des produits.  
- En période de forte demande (hiver), les délais peuvent être rallongés.  
- Bois-Vert SARL s’engage à informer le client en cas de retard.

3. Conditions de livraison
- Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible (chemin praticable, espace de déchargement suffisant).  
- En cas d’accès difficile ou impossible, Bois-Vert SARL se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires ou de reporter la livraison.  
- La livraison est effectuée au pied du camion ou dans l’espace convenu avec le client.

4. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance, du volume et du type de produit.  
- Ils sont indiqués clairement sur le devis ou la confirmation de commande.  
- Pour certaines zones proches d’Evionnaz, la livraison peut être incluse.

5. Réception des produits
- Le client doit vérifier la conformité des produits à la réception.  
- Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la livraison.  
- Passé ce délai, les produits sont considérés comme acceptés.

6. Annulation ou modification
- Toute modification ou annulation de commande doit être communiquée au moins 48 heures avant la date prévue de livraison.  
- En cas d’annulation tardive, des frais peuvent être facturés.

7. Responsabilité
Bois-Vert SARL ne saurait être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure (intempéries, accidents, blocages routiers, etc.).  
La responsabilité est limitée au montant de la commande.